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Auftragsstatus

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Die Pixum App gewinnt den TIPA World Award 2024

Unsere App wurde mit dem renommierten TIPA World Award als "Best Consumer Photo Print App" ausgezeichnet. Die internationale Jury kürte die Pixum App damit als die führende mobile Anwendung für Fotoprodukte - ein bisher unerreichter Erfolg!

Hand mit Smartphone, auf dem ein Screenshot der Pixum App mit der Bestellübersicht zu sehen ist

Alle Bestellungen immer im Blick

Egal, ob du gerne mit der Pixum App, auf der Webseite oder in unserer Software bestellst - mit der Pixum App kannst du all deine Bestellungen & deren Status jederzeit checken.
Tipp:
Deine Pixum App Bestellungen kannst du so auch ganz einfach kopieren, ändern & nachbestellen.

Sehen, Fühlen, Entscheiden: Fotobuch-Papiermusterset

Eine Person hält das Pixum Papiermusterset in der Hand

Papiermusterset

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Keine Mehrkosten: Du erhältst einen 5,00 €* Gutschein, den du mit deiner nächsten Pixum Fotobuch Bestellung einlösen kannst.

Weitere Infos zu unserem Kundenservice

Pixum Kundenservice-Mitarbeiter im Gespräch

Pixum Service FAQs - Beiträge im Überblick

Vom Auftragsstatus bis zur Gutscheineinlösung - entdecke alle Pixum Service-Beiträge im Überblick und finde schnell Antworten auf deine wichtigsten Fragen.

TUEV Rheinland 2019 Testsiegel Kundenservice

Pixum hat die zufriedensten Kund:innen

In der aktuellen Umfrage des TÜV Rheinlands zum Thema Kundenservice vergeben über 1.200 Kund:innen die Durchschnittsnote "sehr gut" (1,3). Die befragten Kund:innen loben neben der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit des Pixum Kundenservice.

...und den besten Kundenservice

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherumfrage die besten deutschen Online-Shops 2023 ermittelt.

Neben dem 1. Platz als Gesamtsieger der Kategorie "Fotoanbieter ohne Filialnetz" überzeugte Pixum neben vier weiteren Teilkategorien als Testsieger auch in der Kategorie "Kundenservice".

Pixum ist vielfacher Testsieger

Weitere Services

Große Acrylglasbilder mit Architekturmotiven in einem Büro

Großbestellungen leicht gemacht

Du planst eine größere Bestellung unserer Fotoprodukte?
Kontaktiere einfach unseren Großkunden-Service und profitiere von attraktiven Angeboten und kompetenter Beratung.

Portrait-Bild einer Pixum Kunderservice Mitarbeiterin

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