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Die Antworten auf die häufigsten Kundenanfragen finden Sie in unserem Service-Bereich.

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Unsere Zufriedenheitsgarantie: 100% zufriedene Kunden

Pixum steht für Qualität und Service. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Das ist unsere Zufriedenheitsgarantie und dafür setzen wir uns ein - mit qualitativ hochwertigen Produkten, einem freundlichen Kundenservice, schneller Lieferung und sicheren Zahlungsweisen.

Unsere zufriedenen Kunden

Ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde bei Euch und bin bestens zufrieden. Egal, was ich bestelle, ob Alben, Leinwände oder Bilder, alles in einwandfreiem Zustand. Sollte ich in irgendeiner Weise eine Frage haben, so rufe ich den Kundenservice an. Ein Mitarbeiter gibt mir stets freundlich, kompetent und hilfreich Auskunft. Alles in allem: Ihr seid „große Spitze“. Macht weiter so - ich wünsche Euch noch viele zufriedene Kunden.
Irmtraut Wanner

Wir garantieren 100% Zufriedenheit

  • Pixum Qualität

    Pixum Qualität

    Die beste Qualität in Produktion, Versand und Service wird sichergestellt durch die Verwendung geprüfter, hochwertiger Materialien, die Produktion mit brillanten Farben und eine permanente Qualitätskontrolle. Dafür haben wir bereits viele Testsiege und Qualitätssiegel erhalten.

  • Schnelle Lieferung

    Schnelle Lieferung

    Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre bestellten Fotoprodukte so schnell wie möglich erhalten. Ihre Bestellungen werden zuverlässig und innerhalb weniger Tage mit unseren Partnern der Deutschen Post und DHL versandt.
  • Sichere Zahlung

    Sichere Zahlung

    Ihre Bankdaten sind bei uns in guten Händen. Die Eingabe, Übertragung und Abwicklung Ihrer Daten findet in einer gesicherten Verbindung mit einer 128 Bit Verschlüsselung statt. Das SSL-Webserverzertifikat von Thawte® versichert Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und die Integrität unserer Website.
  • Freundlicher Kundenservice

    Freundlicher Kundenservice

    Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gebot. Unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gern. Bei Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns unter info@pixum.com oder 02236 886 688! Unsere Service-Zeiten: Mo-Fr 08:00-22:00 Uhr, Sa-So 12:00-20:00 Uhr. Oder Sie nutzen unser Service-Forum für Ihre Anfrage.
  • Exklusive Serviceangebote

    Exklusive Serviceangebote

    Damit die Gestaltung und Bestellung Ihrer Fotoprodukte Spaß macht, haben wir zahlreiche Serviceangebote für Sie bereitgestellt: FAQs und Service-Forum für Fragen zum Konto, Bestellungen und dem Produktsortiment sowie Online-Seminare, die Kreativwelt und Kundenbeispiele zum Pixum Fotobuch als Inspiration für die Gestaltung Ihrer Pixum Fotoprodukte. Im Mein Pixum-Bereich finden Sie Informationen zu Ihren Bestellungen und Sie können abgespeicherte Produkte weiter bearbeiten.

Garantieleistung in Anspruch nehmen

Sollten Sie mit Ihrem Pixum Fotoprodukt wider Erwarten einmal nicht zufrieden sein, melden Sie sich bitte innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt Ihrer Lieferung bei uns. Teilen Sie uns bitte den Grund für Ihre Unzufriedenheit mit. Wir fertigen Ihren Auftrag kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis - garantiert!

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder Telefon 02236 886 688 - wir vereinbaren mit Ihnen die für Sie sinnvollste Abwicklung, entweder eine Neuanfertigung oder die Erstattung des Kaufpreises.