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Die Antworten auf die häufigsten Kundenanfragen finden Sie in unserem Service-Bereich.

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Unser freundlicher und kompetenter Kundenservice steht dir gerne zur Seite.

Mo - Fr 08:00 - 22:00 Uhr
Sa - So 12:00 - 20:00 Uhr
mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage

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Pixum Kundenservice

Fragen oder Anmerkungen? Unser Kundenservice hilft dir gerne!

Zum Kundenservice

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Pixum bietet verschiedene Möglichkeiten an, wie du deinen Auftrag bezahlen kannst. Wähle aus vielen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten deine gewünschte aus. Beachte bitte, dass die Zahlungsarten je nach Bestellweg variieren.

Diese Zahlungsmöglichkeiten bietet Pixum

Ganz nach Belieben kannst du deinen offenen Betrag sofort mit Bestellung per Visa, MasterCard oder Paypal begleichen. Du kannst je nach Bestellweg auch eine Überweisung tätigen.

Zahlungsart über die Pixum Webseite

Eine große Produktvielfalt, tolle Foto-Produkte und ein spannender Ideen- und Themenweltbereich stehen online für dich bereit. Wir empfehlen, ein Kundenaccount anzulegen, in dem du bereits Angaben zur Zahlung festgelegt hast:

  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschrift
  • PayPal
  • Rechnung*

Zahlungsart über die Pixum Fotowelt Software

Die Möglichkeiten der Foto- und Fotobuchgestaltung sind in der Software am vielfältigsten. Hier kannst du tolle und individuelle Foto-Produkte gestalten. Diese bezahlst du direkt in der Software, wenn du online bist:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Rechnung*

Zahlungsmöglichkeiten über die Pixum App

Mit deinem Smartphone gestaltest du schnell und bequem per App deine Fotos und Produkte. Natürlich ist die Qualität dabei genauso ausgezeichnet wie in der Software oder auf der Webseite. Die Bezahlung deines Foto-Auftrages erfolgt automatisch im Bestellvorgang oder nach Erhalt der Ware:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Rechnung*

Zahlungsweisen über die Pixum Fotowelt App

  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschrift
  • PayPal
  • Rechnung*

*Rechnung: Ob dir die Zahlungsweise Rechnung zur Verfügung steht, hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab (z.B. Zusammensetzung deines Warenkorbs, dein Lieferland, Erstbestellung). Es ist außerdem nicht möglich auf Rechnung zu bestellen, wenn du eine abweichende Lieferanschrift gewählt hast.

Zahlungsart ändern?

Bei jeder neuen Pixum Foto-Bestellung hast du die Möglichkeit, im Bestellprozess deine gewünschte Zahlungsart erneut auszuwählen.

Pixum überträgt alle deine persönlichen Daten mittels sicherer SSL-Verschlüsselungstechnik (Secure Socket Layer). Hierbei wird eine gesicherte Verbindung aufgebaut, sodass deine persönlichen Daten im Internet von deinem Rechner zu Pixum von keinem Dritten eingesehen werden können.

Zu erkennen ist dies an der Adresszeile in deinem Browser. Diese beginnt mit https://. Außerdem wird in manchen Browsern (z. B. dem Internet Explorer, Mozilla Firefox) ein verriegeltes Schloss-Symbol angezeigt.

Pixum Tipp

Mehr Sicherheit für deine persönlichen Daten

Zu deiner Sicherheit bei Bezahlungen per Kreditkarte wird bei jedem deiner Einkäufe bei Pixum die sogenannte Kreditkarten-Prüfziffer (CVV - Card Verification Code) abgefragt.

Da dem Internethändler in Online-Shops die Kreditkarte nicht vorliegt und somit auch nicht die Echtheit der Kreditkarte überprüft werden kann, dient der CVV Code als zusätzliches Sicherheitsmerkmal (neben dem Gültigkeitsdatum und der Kreditkartennummer) einer Kreditkarte.

Bei VISA und MASTERCARD befindet sich diese auf der Rückseite im Unterschriftenfeld und besteht aus den letzten drei (3) Ziffern. Bei AMERICAN EXPRESS befindet sie sich auf der Vorderseite rechts oberhalb der gestanzten Kartennummer und besteht aus vier (4) Ziffern.

Du hast Fragen oder Anregungen? Setze dich persönlich mit unserem Kundenservice in Verbindung!

Pixum bietet seinen Kunden einen perfekten Kundenservice. In diesem arbeiten freundliche Mitarbeiter, die mit dir persönlich alle Fragen zum Thema Fotobuch, Foto und Zahlungsmethode besprechen.

Du möchtest wissen, wohin die Überweisung getätigt wird? Warum das Überweisen per App nicht funktioniert? Oder wann du nach Erhalt der Ware überweisen sollst? Entweder werden deine Fragen im FAQ-Bereich beantwortet - oder aber du meldest dich beim ausgezeichneten Pixum Kundenservice telefonisch, online per E-Mail oder per WhatsApp.

  • Telefonnummer: 02236 - 886688
  • Öffnungszeiten:
    • Mo - Fr 08:00 - 22:00 Uhr
    • Sa - So 12:00 - 20:00 Uhr
  • mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage

Unser Service hilft dir

Bei Fragen zu unseren Produkten bist du in unserem Service-Bereich herzlich willkommen. Lerne unseren ausgezeichneten Kundenservice kennen!

Pixum Bestellwege

  • Das von Ihnen gewählten Fotobuch ist derzeit nur in der Pixum Fotowelt Software verfügbar. Gestalten Sie dieses Fotobuch auf Ihrem PC/Mac oder wählen Sie alternativ eines unserer anderen Formate.

    Online-Designer

    • einfache Funktionen
    • direkt online gestalten
    • keine Installation nötig
  • Das von Ihnen gewählten Fotobuch ist derzeit nur in der Pixum Fotowelt Software verfügbar. Gestalten Sie dieses Fotobuch auf Ihrem PC/Mac oder wählen Sie alternativ eines unserer anderen Formate.

    Pixum Fotowelt Software

    • vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
    • offline gestalten
    • hochwertige Veredelungen
  • Das von Ihnen gewählten Fotobuch ist derzeit nur in der Pixum Fotowelt Software verfügbar. Gestalten Sie dieses Fotobuch auf Ihrem PC/Mac oder wählen Sie alternativ eines unserer anderen Formate.

    Pixum Fotowelt App

    • schnelle Kreation
    • unterwegs gestalten
    • vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

    auch verfügbar für
    Android