Passwort vergessen
Erfahre hier, was du tun musst, wenn du dich nicht mehr an das Passwort deines Pixum Kundenkontos erinnern kannst.
Persönliche Daten im Pixum Konto einsehen und ändern
Um deine persönlichen Daten zu bearbeiten, melde dich zunächst mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort auf der Pixum Website an.
Gehe anschließend zu "Mein Konto"
Dort kannst du direkt auf alle relevanten Bereiche zugreifen und folgende Daten selbständig ändern:
E-Mail, Passwort, Vor- und Nachname, Newsletter-Einstellungen
Alle Änderungen werden direkt in deinem Benutzerkonto gespeichert.
Passwort ändern oder vergessen?
Wenn du dein Passwort zu "Mein Pixum" vergessen hast, kannst du jederzeit ein neues vergeben.
So funktionierts:
1. Öffne das Anmeldefenster und klicke auf "Passwort vergessen?
2. Gib die E-Mail Adresse ein, mit der du bei Pixum registriert bist.
3. Klicke auf "Senden"
Dein Passwort wird sofort zurückgesetzt und du erhälst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail. Bitte prüfe auch den Spam-Ordner, falls du keine Nachricht bekommst.
In der Mail findest du einen Änderungslink. Über diesen kannst du ganz einfach ein neues Passwort vergeben. Anschließend bestätigt das System die erfolgreiche Änderung. Für unseren Kundenservice ist der Ablauf ganz einfach: Wir können das Kennwort zurücksetzen und dir ein neues Passwort schicken.
Wir versenden auch nur die E-Mail mit dem Passwort-Vergessen-Link und kein neues Passwort.
Anforderungen an dein Passwort
Hast du möglicherweise noch nie bei Pixum bestellt? Probiere bitte zunächst, dich als Neukund:in zu registrieren. Bitte wähle ein Passwort, das mindestens:
8 Zeichen beinhaltet, darunter mindestens:
Eine Buchstabe
Eine Zahl
Ein Sonderzeichen wie ! oder ?
Bitte vermeide den _Unterstrich_ und das € - Zeichen. Diese werden vom System nicht korrekt eingelesen.
Wichtige Hinweise zum Anmelden
Gib nach dem Zurücksetzen deine E-Mail Adresse und Passwort manuell neu ein.
Oft sind automatisch gespeicherte Zugangsdaten im Browser nicht mehr aktuell und führen zu Fehlermeldungen.
Dein Browser kann dir anbieten, das neue Passwort für zukünftige Anmeldungen zu speichern.
Den "Passwort vergessen" - Vorgang kannst du jederzeit erneut durchführen. Du erhälst jedes Mal einen neuen Link, falls du dein Passwort falsch eingegeben oder vergessen hast.
Der Pixum Kundenservice hilft dir weiter
Solltest du Unterstützung beim Anmelden, beim Zurücksetzen deines Passworts oder beim Speichern deiner Projekte benötigen, helfen dir unsere Kundenservice-Expert:innen weiter.
👉Weiter hilfreiche Informationen findest du auch in diesem Artikel zum sicheren Speichern deiner Projekte.
Video-Tutorial: Passwort in der Software zurücksetzen
Du möchtest in unserer Pixum Fotowelt Software ein Fotoprodukt bestellen, hast aber das Passwort zu deinem Pixum Konto vergessen? Kein Problem! In diesem Video zeigen wir dir, wie du dein Passwort einfach und schnell zurücksetzen kannst.
