Passwort vergessen

Jedem Kunden kann es passieren, dass er eine Bestellung aufgibt, sich dafür im Benutzerkonto anmelden möchte und das Passwort vergessen hat. Schließlich haben die meisten überall dort ein Account, wo sie was bestellen oder Informationen erhalten möchten. Da kann es vorkommen, dass die Kennwörter falsch geschrieben und durcheinander gebracht werden. Für unseren Kundenservice ist der Ablauf ganz einfach: Er kann das Kennwort zurücksetzen und dir ein neues Passwort schicken.

Dafür musst du Folgendes tun:

• Im Anmeldefenster findest du die Option "Passwort vergessen?" oder folge einfach diesem Link: Passwort vergessen »
• Gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Pixum registriert bist.
• Klicke nun auf "Senden".
• Dein Passwort wird nun sofort zurückgesetzt und du erhältst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail von uns. Solltest du keine Nachricht erhalten, sieh bitte im Spam-Ordner nach.
• In der Pixum E-Mail findest du einen Änderungslink für das Passwort. Nach Klicken auf den Link (dieser verbirgt sich unter dem blauen Schriftzug "Passwort ändern") wirst du auf eine Seite geleitet, auf der du ein neues Passwort für dein Pixum Konto eingeben kannst.

Du hast das Passwort eingegeben und das System bestätigte die Änderung mit dem Hinweis "Dein Passwort wurde erfolgreich geändert".

Diesen Vorgang kannst du übrigens immer durchführen. Der Pixum Kundenservice schickt dir jedes Mal einen Link, wenn du das Passwort falsch geschrieben oder vergessen hast. Solltest du Hilfe beim Speichern deiner Projekte oder beim Anmelden benötigen, so kontaktiere unsere Experten im Kundenservice. Schaue dir sonst gerne unseren Artikel dazu an, wie du deine Projekte sicher speichern kannst.