Pixum versendet Ihre Fotoprodukte, abhängig von Größe und Gewicht der Sendung, per Deutsche Post oder DHL. Über die Pixum Fotowelt Software können Sie darüber hinaus noch Hermes als Versanddienstleister wählen.
Wenn Ihr Auftrag aus Fotoabzügen bis zum 20cm Format besteht, können Sie davon ausgehen, dass die Bilder als Großbrief verschickt werden. Damit kommt ihr Auftrag so schnell zu Ihnen wie ein normaler Brief, direkt in den Briefkasten. Für diese Versandart wird keine Sendungsnummer vergeben. Wenn Sie befürchten, dass Ihr Auftrag nicht korrekt zugestellt werden kann oder konnte, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden sicher stellen, dass Ihre Sendung Sie sicher erreicht.
Wenn Ihr Auftrag schwerere, sperrige Produkte oder eine wirklich große Menge an Fotos enthält, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket mit DHL versendet wird. Bei kleineren Produkten und Bestellungen wird in der Versandabteilung im Labor entschieden, mit welchem Versanddienstleister versendet wird.
Generell können Sie davon ausgehen, dass die Pakete, die zu groß für einen herkömmlichen Briefkasten sind, mit der DHL verschickt werden. Hier erhalten Sie dann in der Versandbestätigung die Trackingnummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung!
Wenn ein Auftrag per DHL versendet wird, muss der Empfang des Pakets durch eine Unterschrift bestätigt werden. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket für Sie in der nächsten Postfiliale zur Abholung gelagert oder bei einem Nachbarn abgegeben. In jedem Falle erhalten Sie eine Benachrichtigung über die versuchte Zustellung.
Sollten Sie weitere Fragen zu den Versand- und Bestellfristen haben, können Sie sich hier informieren.
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