Wir garantieren Zufriedenheit

Pixum steht für Qualität und Service. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Das ist unsere Zufriedenheitsgarantie.

Unsere Zufriedenheitsgarantie = 100% zufriedene Kunden

Wir möchten, dass Sie Freude an Ihren Fotoprodukten haben. Dafür setzen wir uns ein - mit qualitativ hochwertigen Produkten, einem freundlichen Kundenservice, schneller Lieferung und sicheren Zahlungsweisen.

Wann tritt der Zufriedenheits-Garantiefall ein?

Sollten Sie mit Ihrem Pixum Fotoprodukt wider Erwarten einmal nicht zufrieden sein, melden Sie sich bitte innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt Ihrer Lieferung bei uns. Teilen Sie uns bitte den Grund für Ihre Unzufriedenheit mit. Wir fertigen Ihren Auftrag kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis - garantiert!

Wie können Sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder Telefon 0221 / 886 688 - wir vereinbaren mit Ihnen die für Sie sinnvollste Abwicklung, entweder eine Neuanfertigung, oder die Erstattung des Kaufpreises.

Unser Kundenservice ist Montags bis Freitags jeweils von 9:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, Samstags und Sonntags jeweils von 12:00 bis 20:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

Pixum Qualität

Wir achten jederzeit auf beste Qualität, in Produktion, Versand und Service:

  • Für die Produktion aller Pixum Fotoprodukte werden ausschließlich geprüfte, hochwertige Materialien verwendet.
  • Wir produzieren mit brillanten Farben, die nicht verblassen.
  • Bei der Fertigung und beim Versand finden permanente Qualitätskontrollen statt.

Zahlreiche Verbraucher- und Fachmedien in ganz Europa haben uns dafür bereits Auszeichnungen verliehen, darunter viele Testsiege und Qualitätssiegel. Eine Auswahl der jüngsten Qualitäts-Testergebnisse finden Sie unter:

http://www.pixum.de/about/testsiege


Freundlicher Kundenservice

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gebot. Unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gern. Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Anregungen? Kontaktieren Sie uns!

Unsere Service-Zeiten:
Mo. - Fr. 08:00 - 22:00 Uhr
Sa. - So. 12:00 - 20:00 Uhr
02236 886-688
info@pixum.com

Oder Sie nutzen unser Service-Forum für Ihre Anfrage.
Hier finden Sie jederzeit schnell die passende Antwort!

Exklusive Serviceangebote

Wir möchten, dass die Gestaltung und Bestellung Ihrer Fotoprodukte Spaß macht und tolle Ergebnisse hervorbringt. Deshalb haben wir zahlreiche Serviceangebote für Sie bereitgestellt:

  • Online-Hilfe und FAQ rund um Ihr Konto, Ihre Bestellung und das Produktsortiment
  • Onlineseminare und Hilfevideos zur Erstellung und Gestaltung Ihrer Pixum Fotobücher
  • Mein Pixum-Bereich: Hier finden Sie Informationen zu Ihren Bestellungen (z.B. Produktions- und Lieferstatus), Rechnungen und Sie können abgespeicherte Produkte weiter bearbeiten.

Schnelle Lieferung

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre bestellten Fotoprodukte so schnell wie möglich erhalten. Denn Vorfreude ist schön, die Freude an Ihren Produkten jedoch noch viel schöner!

Ihre Bestellungen werden zuverlässig und innerhalb weniger Tage mit unseren Partnern der Deutschen Post und DHL versandt.




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Sichere Zahlung

Ihre Bankdaten sind bei uns in guten Händen. Die Eingabe, Übertragung und Abwicklung Ihrer Daten findet in einer gesicherten, verschlüsselten und zertifizierten Verbindung mit einer 128 Bit Verschlüsselung statt.

Zahlungsmöglichkeiten:
  • Rechnung
  • Bankeinzug
  • Kreditkarte

Sichere Zahlung bei Pixum

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Für Ihre Sicherheit:
Das SSL-Webserverzertifikat von Thawte® gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir Ihre Daten vertraulich behandeln und bestätigt Ihnen die Integrität unserer Website.

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Unser Bestes: Pixum Fotobuch

Unsere Königsdisziplin ist das Pixum Fotobuch. Ihnen stehen viele Formate, hochwertige Cover- und Papierarten und edle Einbände zur Verfügung.

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