Herzlich willkommen!

• Wer ist Pixum?
• Welche Vorteile bietet mir diese Umstellung?
• Kann man Pixum vertrauen / ist Pixum sicher?
• Wie ist die Produktqualität bei Pixum?
• Was passiert mit meinen laufenden/offenen Bestellungen?
• Was passiert mit meinen persönlichen Zugangsdaten und meinen gespeicherten Bildern?
• Was passiert mit meinen Konto-/Kreditkarten Daten?
• Warum muss ich den AGB zustimmen?
• Kann ich weiter über die Webseiten von ColorMailer, FastLab und NetFoto bestellen?
• Ich habe noch Gutscheine von ColorMailer, FastLab oder NetFoto – sind diese auch für Pixum gültig?
• Kann ich weiterhin mit der Bestellsoftware von ColorMailer, FastLab und NetFoto bei Pixum bestellen?
• Warum kann ich bei Pixum kein Online-Fotobuch bestellen?
• Ich möchte keine Nachrichten mehr von Pixum erhalten, wie melde ich mich vom Newsletter ab?
• Kann ich weiterhin meine Bilder von Picasa/Flickr/Facebook bestellen?
• Liefert Pixum auch in mein Land?
• Wie kann ich Pixum kontaktieren?

# Wer ist Pixum?

Pixum ist der führende Fotoservice in Europa mit über 2 Millionen zufriedenen Kunden. Der vielfache Testsieger Pixum bietet neben dem Pixum Fotobuch eine breite Auswahl von Fotokalendern, Fotogeschenken, Foto-Postern, Leinwandbildern, Grußkarten und natürlich auch Fotoabzüge auf Premium-Fotopapier an.

Pixum druckt und belichtet ausschließlich auf hochwertigen Materialien unter Einsatz modernster und umweltschonender Drucktechnologien. Neben der kostenlosen Online-Speicherung der eigenen Bilder bietet Pixum umfangreiche Web-Anwendungen rund um das digitale Foto. Über 60 unabhängige Tests durch Fachzeitschriften, Magazine und Verbraucherschutzorganisationen bestätigen die Pixum Testsieger-Qualität. Unter www.pixum.com bietet Pixum seine Dienstleistungen in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Dänisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch an und beliefert Kunden in ganz Europa. Pixum ist seit 10 Jahren zertifiziertes Trusted-Shop- Mitglied und wird dort mit "SEHR GUT" bewertet.

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# Welche Vorteile bietet mir diese Umstellung?

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Zeit & Geld sparen

• Neue Website mit einfacher Navigation
• Kinderleicht Fotos hochladen mit 9 blitzschnellen Upload-Möglichkeiten.
• Kurze Lieferzeiten
• Günstigere Preise und tolle Angebote

Umfangreicher Service

• Kompetenter Kunden-Service per Telefon, Live-Chat oder E-Mail
• FAQ/ Online-Hilfe mit vielen Infos und Videos
• Kostenlose Nutzung der vielfach ausgezeichneten Pixum Fotobuch Software
• Online-Alben mit Share-Funktion

Riesige Auswahl

• Über 30 verschiedene Poster-Formate und 14 verschiedene Leinwand-Formate
• Alu- und Acryl-Boards
• Viele kostenlose Designs für Kalender und Grußkarten
• Kreative Fotogeschenke für jeden Anlass

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# Kann man Pixum vertrauen / ist Pixum sicher?

Pixum stellt Ihnen eine sichere und private Umgebung zum Speichern, gemeinsamen Nutzen und Bestellen von digitalen Fotos zur Verfügung. Pixum hält sich strikt an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und ist zudem seit über 10 Jahren zertifiziertes Trusted-Shop-Mitglied mit der Bestnote "SEHR GUT".

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig!

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten sehr wichtig ist. Ihrem Vertrauen in uns, steht unser Versprechen gegenüber, Ihre persönlichen Informationen mit größter Sicherheit zu behandeln. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Daten ausschließlich internen Zwecken und Ihrer eigenen Sicherheit zur Vermeidung von Falschanmeldungen dienen. Die gespeicherten Informationen werden von uns nicht weiter gegeben.

Sensible Daten wie z.B. Bezahldaten von Kreditkarten oder Lastschrifteinzug werden ausschließlich in verschlüsselten Verbindungen übertragen und auf Sicherheitsservern verschlüsselt gespeichert. Pixum unterzieht sich regelmäßig einer Sicherheitsüberprüfung durch neutrale und spezialisierte Fremdunternehmen, um eine höchst mögliche Datensicherheit zu gewährleisten.

Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

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# Wie ist die Produktqualität bei Pixum?

Pixum verwendet für die Produktion Ihrer Fotoprodukte ausschließlich hochwertige Materialien und schont dabei durch den Einsatz von modernsten Drucktechnologien die Umwelt.

Durch permanente Qualitätskontrolle aller Aufträge wird sichergestellt, dass Pixum-Kunden auch die Qualität erhalten, die sie erwarten. Dieser hohe Qualitätsstandard wird in über 60 unabhängigen Tests von Fachzeitschriften und Verbraucherverbänden in Europa bestätigt. Der Pixum Fotoservice und das Pixum Fotobuch sind vielfacher Testsieger - mehr erfahren Sie hier

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# Was passiert mit meinen laufenden/offenen Bestellungen?

Alle laufenden Bestellungen von ColorMailer, FastLab und NetFoto werden wie gewohnt produziert und ausgeliefert. Sie müssen nichts tun - außer sich auf Ihre Fotoprodukte freuen!

Sollten Sie Fragen zu einem speziellen Auftrag haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

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# Was passiert mit meinen persönlichen Zugangsdaten und meinen gespeicherten Bildern?

Sie können sich jetzt ganz einfach mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) auf www.pixum.de einloggen. Ihre gespeicherten Fotos wurden bereits unter "Mein Pixum" in privaten Online-Alben gespeichert, die Sie schnell und einfach erweitern können (bis zu 1 GB gratis).

Wenn Sie Ihre Login-Daten nicht mehr zur Hand, oder noch nicht erhalten haben, können Sie diese hier neu beantragen: Login-Daten neu beantragen

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# Was passiert mit meinen Konto-/Kreditkarten Daten?

Pixum wird Ihre Konto- und Kreditkartendaten nicht von ColorMailer, FastLab und NetFoto übernehmen. Da Ihre Konto- und Kreditkartendaten bei Pixum auf Sicherheitsservern verschlüsselt gespeichert werden, müssen Sie diese bei Ihrer ersten Bestellung erneut eingeben.

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# Warum muss ich den AGB zustimmen?

Wir möchten Ihnen den Einstieg auf unserer Seite und die Nutzung unseres Services so einfach wie möglich machen. Da Ihnen die Webseite von Pixum allerdings eine Vielzahl von neuen Diensten und Möglichkeiten bietet, ist es aus rechtlichen Gründen erforderlich, dass Sie zunächst unsere Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die Ihr Einkaufserlebnis bei Pixum fortsetzen können.

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# Kann ich weiter über die Webseiten von ColorMailer, FastLab und NetFoto bestellen?

Eine Bestellung über die bisherigen Webseiten von ColorMailer, FastLab und NetFoto ist leider nicht mehr möglich. Ab sofort können Sie Ihre Fotoprodukte komfortabel über pixum.de online bestellen. Dort finden Sie eine moderne Webseite mit übersichtlicher Navigation, mehr Produkten und vielen weiteren tollen Features.

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# Ich habe noch Gutscheine von ColorMailer, FastLab oder NetFoto – sind diese auch für Pixum gültig?

Gutscheine, die Sie im Rahmen einer Promotion von ColorMailer, FastLab oder NetFoto haben, gelten leider nicht mehr für Pixum. Durch unseren Newsletter erfahren Sie allerdings immer als Erster von aktuellen Schnäppchen, attraktiven Gutschein-Aktionen, tollen Gewinnspielen und von spannenden Neuigkeiten rund um Pixum und die digitale Fotografie. Sollten Sie noch über gekaufte Gutscheine von ColorMailer, FastLab oder NetFoto verfügen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

. Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Gutschein haben wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice

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# Kann ich weiterhin mit der Bestellsoftware von ColorMailer, FastLab und NetFoto bei Pixum bestellen?

Eine Bestellung über die Bestellsoftware von ColorMailer, FastLab und NetFoto ist leider nicht mehr möglich. Die hochwertigen Pixum Fotoprodukte können schnell und komfortabel über die Pixum-Webseite bestellt werden. Für das Pixum Fotobuch gibt es die vielfach prämierte Pixum Fotobuch Software, die sie hier herunterladen können.

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# Warum kann ich bei Pixum kein Online-Fotobuch bestellen?

Die vielfach ausgezeichnete Pixum Fotobuch Software bietet unzählige Designs und Möglichkeiten, die nicht ohne weiteres in einer Online-Software abbildbar sind. Wir arbeiten daran eine Online-Version unserer Pixum Fotobuch Software zu entwickeln - Bis dahin können Sie die aktuelle Version der Pixum Fotobuch Software für Windows, Mac und Linux hier herunterladen. Profitieren Sie von vielen neuen Gestaltungsmöglichkeiten und einem großen Angebot an Formaten, Farben und Einbänden.

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# Ich möchte keine Nachrichten mehr von Pixum erhalten, wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Wenn Sie nicht mehr über aktuelle Schnäppchen, Gutschein-Aktionen und über spannende Neuigkeiten rund um Pixum und die digitale Fotografie informiert werden wollen, klicken Sie bitte hier. Auf dieser Seite können Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten in den Bereich "Mein Pixum" einloggen und Ihre Newsletter-Abonnements verwalten.

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# Kann ich weiterhin meine Bilder von Picasa/Flickr/Facebook bestellen?

Eine Direktbestellung Ihrer Bilder von den Online-Plattformen Picasa, Flickr und Facebook bieten wir aktuell nicht an. Pixum bietet jedoch ein kostenloses Picasa-Plugin an, mit dem Sie komfortabel Ihre Fotos zu Pixum hochladen können.

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# Liefert Pixum auch in mein Land?

Pixum liefert Fotoprodukte nach ganz Europa. In den meisten Ländern wird zudem eine eigene Pixum-Webseite in der Ländesprache angeboten.

Besuchen Sie www.pixum.com, um Ihr Land auszuwählen und optimal von den für Ihr Land geltenden Angeboten und Produktions- und Lieferbedingungen zu profitieren!

Wenn Sie Ihre Produkte ins Ausland liefern lassen möchten, können Sie die alternative Lieferadresse direkt im Warenkorb angeben.

Folgende Länder können von Pixum beliefert werden:

Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Türkei, Ungarn

Bitte beachten Sie: Diese Informationen gelten nicht für Fotobuch-Bestellungen. Wenn Sie ihr Fotobuch ins Ausland liefern lassen möchten, können Sie sich hier informieren.

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# Wie kann ich Pixum kontaktieren?

Wir sind jederzeit für Sie da! Unser erstklassiger Kundenservice steht Ihnen in 8 Sprachen kompetent mit Rat und Tat zur Seite.

Falls Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unser Online-Formular kontaktieren oder an info@pixum.com eine E-Mail senden, die wir schnellstmöglich beantworten werden. Weitere Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten sind unser Live Chat und unser telefonischer Kundenservice (01805-767749)

 

 

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