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In der aktuellen Umfrage des TÜV Rheinlands zum Thema Kundenservice vergeben über 1.400 Kund:innen die Durchschnittsnote "sehr gut" (1,4). Die befragten Kund:innen loben neben der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit des Pixum Kundenservice.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherumfrage die besten deutschen Online-Shops 2023 ermittelt.
Neben dem 1. Platz als Gesamtsieger der Kategorie "Fotoanbieter ohne Filialnetz" überzeugte Pixum neben vier weiteren Teilkategorien als Testsieger auch in der Kategorie "Kundenservice".
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Bewertung 1-5 von 65295
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„Gute Qualität, einfach spitze!”
„Vielen Dank für die zeitnahe Abwicklung und sehr gute Qualität des gelieferten Produktes! Leider ist die Veredelung am Titel mit Silberfolie durch eine unsachgemäße Verpackung (innen keine!!) verscheuert und beschädigt!”
„Das Fotobuch hab ich auf meinem Handy gemacht! Mein PC war schon zu alt ! Aber ist alles gut gegangen! Ist trotzdem schön geworden, danke. Mit freundlichen Grüßen Mona”
„Ich bin sehr zufrieden. Das Gestalten war sehr einfach ,das Resultat ist von sehr guter Qualität und die Lieferung ging super schnell.”
„die letzten 3 Bücher sind mir gut und einfach gelungen. Die letzte Bearbeitung lief schlechter da ich weniger Vorlagen, bzw.Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung hatte.”