Werkstudent:in im Kundenservice
Info
Jedes Jahr suchen wir neue Weihnachtselfen, die unser Team von Expert:innen im Kundenservice unterstützen und unsere Kundinnen und Kunden zur schönsten und für uns wichtigsten Zeit des Jahres beraten.
Einstellungszeitraum: ab sofort, zunächst auf 3 -6 Monate befristet.
Das sind deine Aufgaben
- Unsere Kundenanfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat.
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte.
- Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben, wie die Beantwortung von Reklamationen und allgemeinen Fragen.
Das bringst du mit
- Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne.
- Du bist service- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.
- Du bist in der digitalen Welt unterwegs, hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie.
- Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, deine E-Mail-Kommunikation ist exzellent.
- Toll wäre es, wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt hast und noch eine weitere Fremdsprache wie Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch sprichst.
Das erwartet dich bei uns
- Team: Ein cooles Team, eine coole Brand und mega coole Aufgaben warten auf dich.
- Fun-Faktor: Garantiert! Regelmäßige Team- und Company Events, z.B. gemeinsames Grillen auf der Dachterrasse oder Beer-Circle.
- Work-Life Balance: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zu Mobile Work.
- Modern Work: Buntes und modernes Büro - agiles und kreatives Arbeiten über alle Ebenen hinweg.
- Benefits: Mitarbeiterrabatte für unsere Marken Pixum und artboxONE - für dich UND deine Freunde.
- Health: Job-Bike, Gesundheitstage, betriebliche Altersvorsorge und sogar Inhouse Grippe- und Corona-Impfungen.
- Food: Lecker Essen, wo du nur hinschaust und das bezuschusst! Ob Kantine, Pizza-Ofen oder Süßigkeitenkühlschrank. Aber no worries, es gibt auch gesunde Snack!
