Senior CRM Manager (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben
- Du bist für die Konzeption, Durchführung und Auswertung unserer CRM-Kampagnen verantwortlich.
- Du übernimmst den Lead bei unserem ESP 'Emarsys' und sorgst dafür, dass das CRM Team sowie andere Marketing Teams das Tool bestmöglich nutzen.
- Du analysierst zusammen mit den Kolleg:innen von Business Intelligence den Kundenbestand im Hinblick auf Zielgruppen und Kundensegmente.
- Du entwickelst unsere Kampagnen entlang der Customer Journeys weiter und steigerst die datengetriebene Individualisierung und Automatisierung.
- Du agierst als Schnittstelle zu anderen Teams, um gemeinsam eine einheitliche Customer Journey über unterschiedliche Kanäle wie E-Mail, Push und Print zu erreichen.
- Du unterstützt unsere Kolleg:innen vom Team International sowie von unserer zweiten Brand 'artboxONE' bei der Weiterentwicklung der CRM Strategie.
- Du arbeitest an bereichsübergreifenden Projekten mit Kolleg:innen aus den Teams Marketing, UX, Technologie und Kundenservice.
Das bringst du mit
- Du bist im CRM zu Hause. Mit deiner langjährigen Erfahrung bist du routiniert mit den Aufgaben eines CRM Managers*, bestenfalls auch schon im E-Commerce Umfeld.
- Dadurch verstehst du es, natürlich auch die richtigen KPIs für das E-Mail Marketing zu erheben und nutzen.
- Du arbeitest gerne analytisch und kannst mit deinen Analysen unserer Kundendaten Maßnahmen für die CRM Kampagnen ableiten.
- Du bist geübt in der Handhabe mit einem Kampagnenmanagement Tool.
- Du weißt genau, wie man Kampagnen managed und kannst deine Expertise nutzen, um das Kampagnenmanagement bei Pixum weiterzuentwickeln.
- Mit deinen Projektmanagement Skills planst du unsere Kampagnen und Projekte quasi im Schlaf.
- Du bist wissbegierig und arbeitest gerne im Team. Zudem übernimmst du gerne den Lead für fachliche Themen.
- Mit deiner Hands-On-Mentalität packst du neue Aufgaben oder Projekte gerne als Erste:r an.
Das erwartet dich bei uns
- Modernes Office in Köln-Rodenkirchen und Mobile Work Möglichkeiten.
- Weiterbildungen, flache Hierarchien, Mut und Vertrauen für neue Wege und positive Fehlerkultur.
- Regelmäßige Teamevents, Company-Grillen auf der Dachterrasse oder Mystery-Action per Zufallsgenerator mit Kollegen:innen aus anderen Teams.
- Offene Feedback- und Fehlerkultur: auf Augenhöhe offen, ehrlich & direkt.
- Agile Arbeitsmethoden und Freiraum für Innovationen.
- Täglich kostenloses Frühstück mit frischen Brötchen, Obst und Siebträger-Espressomaschinen.
- Pizza-Ofen und Hello Fresh Kühlschrank im Office und eine Fremd-Kantine.
- Förderung von Gesundheit und Nachhaltigkeit (Job-Rad, Stay Healthy Aktionen).
