Erfolg macht Spaß!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)


Info

Jedes Jahr suchen wir neue Weihnachtselfen, die unser Team von Expert:innen im Kundenservice unterstützen und unsere Kundinnen und Kunden zur schönsten und für uns wichtigsten Zeit des Jahres beraten.

Diese Stelle ist zunächst auf 3 Monate befristet. 

Das sind deine Aufgaben

  • Unsere Kundenanfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat.
  • Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte.
  • Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben, wie die Beantwortung von Reklamationen und allgemeinen Frage.

Das bringst du mit

  • Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne.
  • Du bist service- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.
  • Du bist in der digitalen Welt unterwegs, hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie.
  • Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, deine E-Mail-Kommunikation ist exzellent.
  • Toll wäre es, wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt hast und noch eine weitere Fremdsprache wie Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch sprichst.

Das erwartet dich bei uns


  • Wir arbeiten auf einer hohen Vertrauensbasis, hauptsächlich in unserem schönen Office und nach Teamabsprache auch mal mobil.
  • Wir leben eine offene Feedback- und Fehlerkultur. Du kannst sicher sein, dass wir auf Augenhöhe miteinander kommunizieren - offen, direkt und ehrlich.
  • Unser modernes Büro lädt zum kreativen Arbeiten ein und fördert Begegnung und Austausch über Teams und Bereiche hinweg.
  • Fun Areas mit Playstation, Kicker und Carrera Bahn sowie Bistros auf jeder Etage sorgen für Networking und Casual Collisions.
  • Kuchen und Mett (auch vegan)! Die Pixum Traditionen können auf die Hüfte gehen, und machen glücklich.
  • Darüber hinaus auch: Obst, frische Brötchen, Hello Fresh Kühlschrank, Essenszulagen und der beste Kaffee nördlich der Alpen. Wir zeigen dir natürlich auch, wie unsere 'High End' Siebträger-Espressomaschinen bedient werden :-).

Bitte schicke uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin an bewerbung@pixum.com oder fülle das nachfolgende Bewerbungsformular aus.

*Wir sind ein multikulturelles Unternehmen und unsere Stellenausschreibungen richten sich nach dem AGG an alle Qualifizierten unabhängig von deren ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexuellen Identität.
** Pixum wurde 2018 als 'Great Place To Work' ausgezeichnet. Mehr Info findest Du hier.

Bewerbungsformular

Pixum Unternehmenskultur

Onboarding

  • intensive & strukturierte Einarbeitung
  • fachspezifische Onboarding-Schulungen
  • persönliche Betreuung durch einen Paten

Kultur

  • 170 Mitarbeiter:innen aus über 20 Nationen
  • wir duzen uns
  • agile Arbeitsmethoden
  • gemeinsame Freizeitaktivitäten, z.B. Lauftreff
  • Kulturrat

Büro

  • modernste Arbeitsplätze & Arbeitsmittel
  • Open-Space Konzept
  • Rückzugsmöglichkeiten
  • mehrere Bistros mit Siebträger-Kaffeemaschinen und weiteren Getränken

Weiterentwicklung

  • interne & externe Seminare
  • Besuch von Veranstaltungen & Messen
  • Mitarbeitende schulen Mitarbeitende

Gesundheit

  • betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitstage
  • Bike-Leasing Angebote

Events

  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • regelmäßige Teamevents
  • firmenweite Projekttage, z.B. Innovation Day
  • Fun-Areas mit Playstation, Kicker, Carrerabahn und Laufband

Mehr über uns

Pixum kennenlernen

Mehr zu unserem Unternehmen, unseren Werten und dem Pixum Management findest du hier.

Pixum zählt zu den besten Arbeitgebern Deutschlands

Pixum und artboxONE zählen zu den besten Arbeitgebern Deutschlands. So lautet die Bewertung des unabhängigen Instituts Great Place to Work® in 2018.

Kontakt

Nadina Cuturic

People Experience Manager


jobs@pixum.com
Telefon 02236 886-2400

Susanna Biermann

People Experience Manager


jobs@pixum.com
Telefon 02236 886-2400

Pixum - Diginet GmbH & Co. KG
Industriestr. 161 - 50999 Köln - Deutschland

Unsere Räumlichkeiten befinden sich auf dem Gelände des Businesspark Rodenkirchen.