Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden entsprechend den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften allein zu dem mit der jeweiligen Erhebung verbundenen Zweck und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen, insbesondere der technischen Administration der Webseiten verwendet. Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.
Eine ggf. erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Pixum beauftragt andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben, wie zum Beispiel Verpackung, Versand und Zustellung von Artikeln. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Sie dürfen diese Informationen jedoch ausschließlich für diese Zwecke verwenden. Wir haben unsere Dienstleister verpflichtet, die Informationen gemäß den einschlägigen Datenschutzgesetzen und unseren Datenschutzerklärungen zu behandeln.
Eine Übermittlung persönlicher Daten an staatliche Stellen erfolgt nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften. Gegenüber privaten Dritten werden Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht offengelegt.
Unsere Mitarbeiter:innen werden von uns zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Einhaltung der maßgeblichen datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet.
Zahlungen
Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten wir zum Zwecke der Zahlungsabwicklung, z.B. wenn Sie ein Produkt über www.pixum.de erwerben. Je nach Zahlart leiten wir Ihre Zahlungsinformationen an Dritte weiter (z.B. bei Kreditkartenzahlung an Ihren Kreditkartenanbieter).
Zur Durchführung der Starken Kundenauthentifizierung gemäß der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD2) können bei elektronischen Zahlverfahren Informationen zur Bestellung (z.B. Rechnungsadresse, Lieferadresse oder Kundennummer) an Banken und Kreditkartenanbieter weitergeleitet werden.
Der elektronische Bezahlvorgang sowie die Speicherung und Verarbeitung von Kreditkarteninformationen wird durch die Firma Computop Wirtschaftsinformatik GmbH abgewickelt.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a), Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.
Betrugsprävention
Wir setzen Verfahren zur Betrugsprävention ein, um uns vor Missbrauch, insbesondere durch betrügerische Bestellungen, zu schützen. Hierzu werden von uns bei der Durchführung einer Bestellung Ihre Geräte- und Zugriffsdaten, Einkaufsdaten und Zahlungsdaten ausgewertet. Dabei wird der Datensatz auch mit Ihren früheren Nutzungs- und Bestellgewohnheiten verglichen. Darüber hinaus findet auch ein anonymer Abgleich mit allgemeinen Datensätzen aus der Gesamtzahl der bei Diginet GmbH & Co. KG getätigten Bestellungen statt, bei denen betrügerische Handlungen begangen wurden oder ein solcher Verdacht besteht. Dieser Abgleich dient dazu, Betrugsmuster zu erkennen und Betrug zu verhindern. Bei hohem Betrugsrisiko können wir die Zahlungsmöglichkeiten beschränken, Bestellungen stornieren oder Accounts deaktivieren.
Wenn unser Sicherheitssystem nach Auftragseingang einen Betrugsversuch oder ein erhöhtes Betrugsrisiko vermutet, wird der betreffende Vorgang manuell geprüft und Maßnahmen ergriffen wie z.B. eine vorläufige Sperrung des Kunden-Kontos oder Beschränkung der angebotenen Zahlungsarten sowie Stornierung des Auftrags.
Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Verhinderung von Betrug zu Ihren Lasten erfolgt, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Im Übrigen erfolgt diese Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.
Angebot von Zahlungsarten
Bevor wir Ihnen die für einen Einkauf zur Verfügung stehenden Zahlungsarten anzeigen, führen wir eine Risikoprüfung durch. Zur Durchführung der Risikoprüfung werden Ihre bisher erfassten Einkaufsdaten, Zahlungsdaten und Ihre Profildaten verwendet. Die Prüfung und Auswertung erfolgt automatisiert unter Verwendung statistisch begründeter Schätzwerte zum Ausfallrisiko in Bezug auf die von uns angebotenen Zahlungsarten.
Bei der Entscheidung über die angebotenen Zahlarten werden die Kosten und Ausfallrisiken der konkreten Zahlart sowie die Verfügbarkeit der Zahlart im jeweiligen Land berücksichtigt. Gleichzeitig ist es jedem Kunden weiterhin möglich, unsere Services zu nutzen, da mindestens eine gängige Zahlart angeboten wird.
Faktoren, welche die Verfügbarkeit einer Zahlungsart beeinflussen können, sind z.B. eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift, offene Forderungen gegen Sie, bisherige Zahlungsausfälle bei Ihnen oder an Ihrer Adresse.
Die Risikoprüfung führt nicht dazu, dass Ihnen keine Zahlungsart angeboten wird. Sofern Sie mit den Ihnen angebotenen Zahlungsarten nicht einverstanden sind, können Sie dies uns schriftlich per Brief oder per E-Mail an datenschutz@pixum.com mitteilen. Wir werden dann die Entscheidung unter Berücksichtigung ihres Standpunktes erneut überprüfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Vermeidung von Ausfallrisiken
E-Mail: Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Bei der Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail Adresse für eigene Werbezwecke genutzt. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, durch dessen Anklicken Sie die Anmeldung abschließen. Die Abmeldung ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Wenn Sie unseren Newsletter nicht länger erhalten möchten, so können Sie sich jederzeit durch Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Abmelde-Link oder per E-Mail an service@pixum.com abmelden. Im Rahmen der Anzeige des Newsletters und des Aufrufs einzelner Links aus dem Newsletter werden automatisch Informationen erhoben und ausgewertet, die Pixum dabei helfen, Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern und für Sie individuell und relevant zu gestalten. Die nutzerbezogene Auswertung und Profilbildung greift beispielsweise auf Informationen wie Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Klicks auf Links innerhalb einer E-Mail, Datum und Zeit des Besuchs auf der Homepage sowie von Ihnen angesehene Produkte zurück. Diese Informationen nutzt Pixum ausschließlich in pseudonymisierter Form. Mit der Auswertung dieser Daten verfolgt Pixum das Ziel, Werbung für Sie nützlicher und interessanter zu gestalten. Möchten Sie der Erfassung der o.g. Daten widersprechen, so richten Sie Ihren Widerspruch bitte an service@pixum.com.
Produktempfehlung per E-Mail
Unabhängig von Ihrer Anmeldung zum Newsletter, erhalten Sie im Anschluss an einen Kauf eines Pixum Fotoprodukts von uns Produktempfehlungen eigener, ähnlicher Waren per E-Mail. Wir richten uns hierbei streng nach den gesetzlichen Vorgaben (Werbung per E-Mail nach § 7 Abs. 3 UWG). Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, jederzeit und ohne Angaben von Gründen unseren Produktempfehlungen zu widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Richten Sie Ihren Widerspruch bitte an service@pixum.com oder nutzen Sie alternativ den Abmelde-Link in unseren E-Mails.
Bewertungsformular / Feedback von Kund:innen
Im Rahmen einer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, in einem Bewertungsformular eine Bewertung und einen Kommentar zu hinterlassen. Diese Daten verwenden wir zum Zwecke des Qualitätsmanagements und zur Bewertung sowie Überprüfung unserer eigenen Prozesse.
Hierfür arbeiten wir mit der Zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlin zusammen. Zenloop ermöglicht es uns, über verschiedene Kanäle Feedback von unseren Kunden zu sammeln und zu analysieren. So können wir unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und verbessern.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.